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    Stratégie internet avec acteur monopolistique

    Environnement caractérisé par un acteur dominant détenant la plus grande part du marché, généralement installé depuis longtemps, bénéficiant souvent de participations publiques directes ou indirectes et comportant peu de compétiteurs.

    Un environnement offrant plus de possibilités qu'il n'y paraît !



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    Caractéristiques de l'environnement:

    Nombre de compétiteurs: faible
    Profil des compétiteurs: grandes entreprises
    Maturité du marché: mature, stable (long terme)
    Freins à l’entrée: importants

    Secteurs types: opérateurs télécom, entreprises Institutionnelles …

    Les risques et stratégies du dominant:

    Les risques majeurs pour les acteurs dominants sont constitués par une lente érosion (le secteur des opérateurs téléphoniques institutionnels en est un excellent exemple) ou par l'agrégation de leurs concurrents (mode de croissance rapide).

    On constate généralement que ces grands acteurs utilisent principalement Internet comme outil de communication "corporate" et sont relativement peu actifs ou peu agressifs dans leur secteur d'activité, laissant très souvent le champ libre ou une faible opposition à leurs challengers.

    Pour le dominant, Internet peut le plus souvent être utilisé:

    • comme outil de renforcement de l’image de l'entreprise (éviter l’érosion)
    • en recherchant des effets levier marketing (produits / services)
    • afin d'optimiser les services client et CRM (renforcement du positionnement qualité)
    • pour influencer l’opinion (information / désinformation)
    • dans le but de contrer les actions des challengers (actions ponctuelles)

    Les stratégies du challenger:

    Les stratégies les plus courantes utilisables par les challengers sont: les fusions avec d'autres challengers, le grignottage, les stratégie de rupture et la recherche de marchés de niche.

    Internet se révèle un outil privilégié des stratégies de grignottage et de marché de niche compte tenu de son faible coût de déploiement, de son très large impact (si utilisé avec intelligence) et de la faible présence ou réactivité du dominant.


    Internet peut également représenter une opportunité de rupture en concentrant l'activité du challenger sur Internet et en recherchant une position de dominance exclusivement sur le web (et en laissant le marché "off line" au dominant).


    Les exemples de Dell, de Free Telecom, des sociétés du monde Internet, de celles des secteurs technologiques... démontrent l'efficacité d'une transposition du champ de bataille sur Internet !






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