Le paysage concurrentiel sur Internet

Connais ton ennemi et connais-toi toi même, eussiez-vous cent guerres à soutenir, cent fois vous serez victorieux.

Si tu ignores à la fois ton ennemi et toi-même,
tu ne compteras tes combats que par tes défaites.

Extrait de Sun Tzu, "l'Art de la Guerre"

Se lancer à l'assaut d'Internet sans évaluer avec une grande précision le paysage concurrentiel reviendrait au même que ne mener une guerre contre un ennemi inconnu: une entreprise vouée à l'échec !

La construction d'une stratégie de présence suppose de savoir à quoi (à qui) on s'attaque, si les concurrents sont nombreux, s'ils sont actifs et performants, d'envisager leurs différentes tactiques, d'estimer leurs capacités et leurs modes de réaction etc.

Il est évident que, comme dans le domaine militaire, les moyens à mettre en oeuvre et les stratégies à adopter dépendront pour une grande part de l'évaluation de l'adversaire.

Certains secteurs d'activité sont tellement représentés sur Internet (saturation) qu'il devient presque illusoire ou très coûteux d'espérer occuper une place significative ou d'atteindre une visibilité suffisante.

Environnements faiblement concurrentiels

D'autres secteurs sont en revanche très ouverts et permettent à l\'entreprise, même disposant de peu de moyens, d'occuper une position forte et de tirer rapidement un grand bénéfice de sa présence sur Internet.

Si vous avez la chance de vous trouver dans un tel cas, et même si le marché ne vous semble pas encore mûr (il le deviendra ...), un seul conseil: foncez !

Achetez de nombreux noms de domaines en rapport avec votre activité (ceux que vos concurrents voudront plus tard acquérir) pour occuper le maximum de terrain et compliquer leurs futures opérations d'e-marketing, leur visibilité en sera affaiblie.

Les quelques dizaines d'euros dépensés (un domaine coûte aujourd'hui moins de 10 € TTC) vous apporteront un avantage inestimable.

Réalisez un site simple mais au contenu pertinent et complet (l'exhaustivité viendra plus tard ...) traitant des points les plus marquants de votre secteur d'activité, présentez vous comme leader ou comme innovateur, tenez a jour une rubrique de news (sectorielles), mettez en place une newsletter mensuelle, évitez les erreurs techniques, préparez correctement vos pages au référencement et inscrivez  vous sur les principaux moteurs de recherche et annuaires et répondez rapidement aux mails qui ne manqueront pas d'arriver ...

En quelques semaines vous serez devenus incontournables malgré un investissement très limité: vous en tirerez un véritable retour sur investissement et une image positive pour votre entreprise.

Ne vous endormez pas sur vos lauriers: complétez le contenu de votre site, améliorez sa valorisation, optimisez votre référencement, analysez les visites et le comportement de vos visiteurs et engagez avec vos clients une véritable relation client.

Environnements fortements concurrentiels

Si par malchance votre secteur d'activité est déjà très représenté et vos compétiteurs très visibles ou très agressifs, il va vous falloir jouer la partie tout en finesse !

Mais la partie n'est pas pour autant perdue, rassurez vous.

Dans le domaine militaire, un commando peut être d'une redoutable efficacité malgré un rapport de force cent fois inférieur.

Les ingrédients de la réussite sont depuis longtemps connus: bien connaître l'ennemi (le renseignement), un entraînement à l'extrême (le professionnalisme), une motivation sans faille (être certain de réussir) et la stratégie (vision claire des actions nécessaires pour parvenir aux objectifs fixés et leur enchaînement dans le temps).

Sur Internet les conditions de la réussite en environnement fortement concurrentiel ne sont pas très différentes.

L'évaluation du ou des adversaires (forces, faiblesses, méthodes, visibilité, territoire etc) peut être réalisée en quelques heures et, dans les cas les plus complexes, en quelques jours.

L'assistance d'un professionnel de la stratégie et du management des projets web, la formation d'une équipe multi compétente (webmarketing, rédaction de contenu, copywriting, développeurs, ergonomie, sécurité ...) exploitant les compétences internes de l'entreprise ou faisant si nécessaire appel à des compétences externes complémentaires associé à une volonté forte de l'entreprise et de ses dirigeants permettront dans de nombreux cas d'atteindre les objectifs fixés.