Industries du Luxe: un fort potentiel

Le secteur du Luxe a longtemps mal perçu comment Internet pouvait être utilisé efficacement, et surtout sans dégrader la notion même et l'image de Luxe.

De nombreux acteurs du secteur ont tenté l'expérience, avec une certaine réussite: hôtellerie de Luxe, maisons de couture, parfumeurs, bijoutiers, design, épiceries ...

Le challenge reste toutefois complexe et nécessite une mise en place sans défaut: respect de l'environnement et de la notion de Luxe sur un média à large diffusion, intégration avec le off-line, émulation de la vue et du toucher, respect de la marque etc.

De nombreuses études ont démontré qu'une grande majorité des Marques sous-estiment largement le bénéfice qu'ils peuvent tirer d'Internet et  maîtrisent mal les interactions entre le monde Internet et les points de vente ainsi que son impact dans les processus de relation client.

Pourtant Internet offre de une large étendue de modèles économiques et d'outils tout à fait adaptés au secteur du Luxe: communautés, buzz, grande variété de moyens de valorisation des contenus, présentations multimédia, contenus personnalisés, outils de CRM, etc


Une approche spécifique d'Internet

Le Luxe, c'est d'abord une manière de vivre, des ambiances, une appropriation, un goût pour l'exception et l'excellence ...

Autant d'informations difficiles a communiquer à distance sur un média électronique ou seul la vue et éventuellement l'ouie peuvent servir de vecteur.

L'abord du projet ne peut donc être confiée à une équipe de comprenant pas ou n'étant pas sensible à cet environnement et donc dans l'incapacité de transmettre avec toute la finesse et l'efficacité nécessaire ses valeurs.

Le comité de pilotage du projet ainsi que le profil des prestataires revêtent ici encore plus que dans d'autres domaines une importance crutiale.


Capitaliser sur notre expérience

Notre cabinet a accompagné de nombreux projets en France, en Suisse, au Luxembourg et en Belgique:

Hôtellerie de luxe, Relais et Châteaux, restaurants d'exception
Bijouterie et joaillerie de luxe
Champagnes

et dispose à la fois de l'expérience dans l'approche stratégique propre à ces secteurs d'activité que d'un réseau de relations susceptible d'en effectuer l'implémentation dans les meilleures conditions.