Le découpage du projet en trois phases (comprendre-réfléchir-agir) permet de respecter les étapes fondamentales et de garantir le bon achèvement du projet :
Phase 1: comprendre l'environnement et l'entreprise
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Analyse sectorielle (marché)
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Analyse concurrentielle
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Compréhension de votre entreprise (SWOT)
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Détermination de votre cible (focus group)
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Evaluation de votre position (benchmarking)
Phase 2: définir les objectifs et la stratégie
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Vision stratégique (ou veut-on aller) ?
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Rechercher les opportunités
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Confirmer les objectifs (ou va-t-on)
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Evaluer les évolutions prévisibles de l'environnement
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Développer la stratégie (comment y arriver)
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Préciser les étapes du déploiement
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Définir les indicateurs clé (gabarit)
Phase 3: préparer et accompagner le déploiement
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Adapter l'entreprise (préparation au changement)
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Sensibiliser et former les acteurs de l'entreprise
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Agir: déployer la stratégie
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Observer les indicateurs (respect du gabarit)
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Optimiser les actions / corriger la stratégie
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Résoudre les conflits
Le strict respect du planning est un facteur clé du succès: durant la phase de mise en place l'environnement évolue, la demande de la clientèle change, les concurrents agissent (ou réagissent à vos actions) ...
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