Stratégie internet: le concept

La différence entre un bon site internet et un mauvais ne se mesure pas à son aspect visuel ni au nombre des visiteurs mais au résultat obtenu:

l'un apporte une réelle plus-value à l'entreprise, l'autre pas !

Développer une stratégie internet, revient à déterminer les points de contacts entre l'entreprise et l'environnement Internet puis à les exploiter de manière optimale pour en tirer profit.

Etre présent sur Internet ne se résume pas à publier des pages web, aussi graphiquement réussies soient-elles !

Il ne s'agit pas non plus de mettre en ligne une fois pour toutes ces mêmes pages et d'attendre que le miracle (?) s'accomplisse ...

IL s'agit encore moins d'entreprendre un projet Internet sans avoir une vision parfaite de ce que l'on en attend, des objectifs que l'on s'est fixé, des méthodes que l'on va utiliser pour y parvenir et des résultats attendus.

En un mot, d'aborder Internet sans stratégie.


Construire une stratégie internet consiste à détecter, avec la plus grande précision possible, les "points de contact" existants ou potentiels entre:

• L'entreprise et son environnement (objectifs, structure, forces, faiblesses, marchés, clients ...)
  
• Internet et son environnement (caractéristique du média, modèles économiques, intérêt et concurrence sectorielle, comportement des utilisateurs ...)

Il s'agit donc à la fois avec une vision globale mais également de manière ponctuelle, d'analyser comment internet peut être utilisé comme moteur de croissance ou de résistance, peut jouer un rôle dans le domaine de l'image de l'entreprise, de l'extension à l'exportation, fidélisation client, diminution des coûts etc

La stratégie Internet intègre deux visions, fortement imbriquées et interdépendantes:

Une vision offensive

L'objectif étant ici d'augmenter la zone de pouvoir de l'entreprise, de la rendre plus visible (voir incontournable), de renforcer son image , de la positionner comme leader ...

Cette offensive peut avoir pour objectif de prendre une position de force sur internet exclusivement (voir stratégies de dominances sur internet ) ou d'utiliser Internet comme outil d'une stratégie globale de domination du marché.

Une vision défensive

ayant pour objectif d'empècher les concurrents d'occuper à leur profit "l'espace Internet" à travers une stratégie de protection (analyse des stratégies de pénétration adverses, stratégies de noms de domaine, déploiement d'un portail concurrent, fragilisation ou renversement des communautés ...).

* contrairement à une idée trop généralement répandue, même parmi les professionnels de l'internet, la stratégie internet ne se limite pas à la génération de trafic, grâce au référencement, à des politiques de liens ou de bannières.