Stratégie ou stratégies internet ?

Les expressions "stratégie Internet" et "stratégies Internet"
font référence à deux approches fondamentalement différentes mais complémentaires
de l'approche de la présence sur Internet.

Trop souvent employée à tord pour qualifier le référencement d'un site (il ne s'agit là que d'une tactique), l'étendue de la notion de stratégie Internet est également mal perçue par les entreprises et même par de nombreux "professionnels" du web.

Une affaire de poupées Russes ...

La stratégie Internet 

a pour objectif de définir de quelle manière l'entreprise peut exploiter à son profit l'environnement Internet.

Développer une stratégie Internet c'est répondre précisément aux questions:

comment mon entreprise peut-elle tirer pleinement parti d' Internet à court et long terme ?
comment vais-je m'y prendre pour atteindre ces objectifs ?

Cette approche doit évidemment intégrer la notion temporelle, l'environnement concurrentiel évoluant au fil du temps (généralement en se durcissant) ainsi que les possibilité ou contraintes offertes ou imposées par l'environnement Internet (apparition Web 2.0, Ajax, Flash 8, évolution des standards W3C, normes d'accessibilité, d'usabilité, web mobile etc).
 
Il s'agit donc d'une vision horizontale, concurrentielle et dynamique de la présence de l'entreprise sur Internet, indissociable de la planification stratégique.


Les stratégies Internet 

posent et décrivent les solutions relatives aux différentes facettes du déploiement d'une présence sur la toile.

Il s'agit ici d'un ensemble de "micro stratégies" (ou stratégies locales) répondant aux problématiques rencontrées:

dans un environnement concurrentiel, comment obtenir et conserver une visibilité suffisante ?
comment dois-je organiser la structure, le contenu et le design de mon site web pour qu'il atteigne les objectifs fixés (conviction, information, vente, fidélisation ...) ?
ais-je besoin de fidéliser mes clients ou les visiteurs de mon site et comment vais-je parvenir à la faire efficacement, économiquement et de manière pérène ?
de quelles informations sur les visiteurs aimerais-je disposer et comment vais-je parvenir à récolter ses informations (cf techniques de profiling, analyse des visites etc)

Ces exemples ne représentent évidemment qu'une vision très parcellaire des micro stratégies envisageables, chaque projet posant des problématiques spécifiques.


En résumé

Les stratégies locales ne peuvent être étudiées et déployées que si la stratégie de présence est clairement définie et planifiée.

La définition des stratégies locales représentent donc une étape intermédiaire, avant la mise en oeuvre technique (gestion de projet, développement du site, graphisme, référencement etc), ces étapes finales pouvant être considérées comme faisant appel à des des "tactiques" et non a des stratégies.